Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 - Präambel
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen werden einerseits von der Société Royale Forestière de Belgique, SRFB, Boulevard Bischoffsheim 1-8, Box 3, 1. Stock 1000 Brüssel, nachfolgend "der Verkäufer" genannt, und andererseits von jeder natürlichen oder juristischen Person, die über die Website des Verkäufers einen Kauf tätigen möchte, nachfolgend "der Käufer" genannt, geschlossen.
Artikel 2 - Zweck
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen sollen die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer sowie die Bedingungen festlegen, die für jeden Kauf gelten, der über die Website des Verkäufers getätigt wird, unabhängig davon, ob der Käufer ein Gewerbetreibender oder ein Verbraucher ist.
Der Erwerb einer Ware oder einer Dienstleistung über diese Website setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen durch den Käufer voraus.
Diese Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich vom Verkäufer genehmigt wurden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Käufer gültig waren.
Artikel 3 - Merkmale der angebotenen Waren und Dienstleistungen
Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die in dem auf der Website des Verkäufers veröffentlichten Katalog aufgeführt sind. Jedes Produkt wird von einer vom Verkäufer erstellten Beschreibung begleitet.
Die Fotografien im Katalog sind so genau wie möglich, können aber keine perfekte Ähnlichkeit mit dem angebotenen Produkt gewährleisten, insbesondere was die Farben betrifft.
Diese Produkte und Dienstleistungen werden angeboten, solange der Vorrat reicht. Wenn trotz seiner Bemühungen alle oder ein Teil der Artikel nicht verfügbar sind, informiert der Verkäufer den Käufer so schnell wie möglich per E-Mail darüber und gibt ihm die Möglichkeit, zu wählen, ob er warten oder die Bestellung der nicht verfügbaren Artikel kostenlos stornieren möchte.
Verfügbare Artikel werden normal ausgeliefert.
Artikel 4 - Gebühren
Die auf der Website angezeigten Preise für Produkte und Dienstleistungen sind in Euro inklusive aller Steuern (Mehrwertsteuer und andere anwendbare Steuern) angegeben.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Dennoch gelten für die Bestellung die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültig sind.
Die angegebenen Preise beinhalten die Kosten für die Bearbeitung von Bestellungen, den Transport und die Lieferung, sofern diese innerhalb Belgiens erfolgen. Die Lieferung von Bestellungen in die an Belgien angrenzenden Länder kann gegen eine Pauschale von acht Euro (8€) erfolgen.
Artikel 5 - Bestellungen
Der Käufer, der ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen möchte, muss zwingend :
- das Identifikationsblatt ausfüllen, auf dem er alle geforderten Angaben macht;
- das Online-Bestellformular ausfüllen, indem Sie alle Referenzen der ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen angeben ;
- seine Bestellung bestätigen, nachdem er sie überprüft hat ;
- seine Bestellung und seine Zahlung bestätigen.
- die Zahlung in der vorgesehenen Weise durchführen ;
Die Bestätigung der Bestellung bedeutet die Annahme der vorliegenden Verkaufsbedingungen, die Anerkennung, diese vollständig zu kennen, und den Verzicht, sich auf seine eigenen Einkaufsbedingungen oder andere Bedingungen zu berufen.
Die Gesamtheit der gelieferten Daten und die registrierte Bestätigung gelten als Beweis für die Transaktion. Die Bestätigung gilt als Unterschrift und Annahme der getätigten Transaktionen.
Der Verkäufer wird per E-Mail eine Bestätigung der registrierten Bestellung mitteilen.
Artikel 6 - Recht auf Verzicht
Nach dem Gesetz hat der Verbraucher das Recht, dem Verkäufer innerhalb von 14 Werktagen nach dem Tag, der auf den Tag der Lieferung des Produkts oder des Abschlusses des Dienstleistungsvertrags folgt, ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen mitzuteilen, dass er von seinem Kauf zurücktritt.
Dieses Rücktrittsrecht steht dem gewerblichen Käufer nicht zu.
Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher seine Absicht, vom Kauf zurückzutreten, über das Formular auf der Kontaktseite der Website mitteilen und das gelieferte Produkt auf seine Kosten und sein Risiko an Boulevard Bischoffsheim 1-8, Box 3, 1. Stock 1000 Brüssel zurücksenden.
Die Produkte müssen unbedingt in ihrer Originalverpackung, unbeschädigt, zusammen mit sämtlichem Zubehör, der Bedienungsanleitung und der Originalrechnung/dem Originallieferschein zurückgeschickt werden.
Die so zurückgesandten Waren dürfen nicht ausgepackt, entsiegelt oder in irgendeiner Weise benutzt worden sein. Unvollständige, beschädigte, vom Kunden beschädigte oder beschmutzte Waren werden nicht zurückgenommen.
Innerhalb von 30 Tagen nach Annahme der Rücknahme der Ware verpflichtet sich der Verkäufer, eine eventuelle Zahlung mit Ausnahme der Versandkosten zu erstatten.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, kann der Verbraucher das Widerrufsrecht nicht ausüben bei Verträgen :
- über die Erbringung von Dienstleistungen, mit deren Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde ;
- die Lieferung von Produkten, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können oder schnell verderben oder verfallen können;
- die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, die vom Verbraucher entsiegelt wurde;
- die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen.
Artikel 7: Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung erfolgt per Überweisung. Die bestellten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung durch den Käufer das alleinige Eigentum des Verkäufers.
Artikel 8: Lieferungen
Die Lieferungen erfolgen an die auf dem Bestellschein angegebene Adresse, die nur in der vereinbarten geografischen Zone liegen kann.
Die Ware wird auf Risiko des Verkäufers bis zur Lieferung der Ware an die vom Käufer angegebene Lieferadresse transportiert. Ab diesem Zeitpunkt trägt der Käufer das alleinige Risiko.
Die Lieferfristen werden nur zur Information angegeben. Wenn diese dreißig Tage ab Bestellung überschreiten, kann der Kaufvertrag aufgelöst und dem Käufer der Kaufpreis zurückerstattet werden.
Artikel 9: Gewährleistung
Gegenüber Verbrauchern garantiert der Verkäufer die von ihm verkauften Produkte und die von ihm erbrachten Dienstleistungen gemäß dem Gesetz vom 01. September 2004 über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Verbrauchsgütern (Artikel 1649 bis bis 1649 octies des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
Im Falle der Nichtübereinstimmung eines verkauften Produkts, die innerhalb von zwei Monaten nach der Lieferung des Produkts festgestellt wird, muss der Verbraucher dem Verkäufer so schnell wie möglich eine genaue Mitteilung per Einschreiben oder E-Mail machen.
Diese Garantie deckt nur Konformitätsmängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren bestanden. Defekte oder Schäden, die auf unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind, wie z. B. Wasserschäden, Oxidation, Stürze oder Schläge, Fahrlässigkeit und Verschleiß, sind nicht von der Garantie abgedeckt. Ebenso führen Reparaturen, die von nicht durch den Anbieter autorisierten Technikern durchgeführt werden, zum Erlöschen der Garantie.
Die Rechnung oder der Lieferschein fungieren als Garantieurkunde und müssen vom Verbraucher aufbewahrt und im Original vorgelegt werden.
Si le produit est utilisé à des fins non privées, les conditions de garantie limitées du fabricant/fournisseur sont en vigueur.
Article 10: Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Les données reprises sur le site sont par ailleurs données de bonne foi. Les liens proposés vers les sites des fabricants et/ou des partenaires sont donnés à titre informatif. Le vendeur ne peut être tenu responsable des informations provenant de ces sites.
Article 11 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site du vendeur sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de celui-ci.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit préalable exprès du vendeur.
Toutes les oeuvres vendues sur le site web sont et restent la propriété intellectuelle du vendeur selon l’accord réalisé avec chaque auteur.
Article 12 : Données à caractère personnel
Toutes les données personnelles nécessaires au traitement d’une commande sont conservées par le vendeur et peuvent être transmises aux entreprises avec lesquelles le vendeur ou ses fournisseurs collaborent, lorsqu’une telle communication est nécessaire au traitement de la commande.
L’utilisateur autorise par ailleurs également le vendeur à employer ces données pour établir des statistiques afin d’améliorer son site, les biens et les services qu’il propose. Cette information peut en outre être utilisée afin de permettre la diffusion, par tout moyen de communication, des informations relatives aux activités commerciales du vendeur à sa clientèle.
Le vendeur conserve enfin les données personnelles pour faciliter les commandes ultérieures. Le vendeur s’engage pour le surplus à ne pas divulguer les renseignements dont il dispose à une autre société ou une autre entreprise.
Les données conservées par le vendeur peuvent à tout moment être demandées et corrigées sur simple demande.
Article 13 : Preuve
Les parties acceptent, dans le cadre de leurs relations, les moyens de preuve électroniques (par exemple l’email, les backups informatiques, …).
Article 14 : Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi belge. En cas de litige, les tribunaux du siège social du vendeur sont compétents, sauf dispositions d’ordre public contraignantes.